- Met welk concept wilt u uw gastvrijheidsformule ontwikkelen?
- Uitgangspunten formuleren
- Optimale gastvrijheid voor je gasten, dan om te beginnen gastvrijheid voor je crew (grondbeginsel)
- Optimale betrokkenheid medewerkers bij ontwikkeling van de gastvrijheidsformule
“De uitwerking is zoveel belangrijker dan je idee”